Здравствуйте, не люблю ругаться и возмущаться, так что решила написать не жалобу, а совет: Пишите, пожалуйста, более конкретно условия ваших акций, бонусов, купонов и т.п. чтобы они были понятны не только сотрудникам вашей автомойки, но и обычным людям, не знающим особенностей вашей системы...
Я получила в качестве приза в игре ENCOUNTER купон на 1 бесплатную мойку, на котором было написано: "Талон можно использовать для оплаты ЛЮБЫХ УСЛУГ ПО МОЙКЕ АВТОМОБИЛЯ в соответствии с номиналом талона", "Номинал талона равен стоимости услуги "мойка с химией" на дату предъявления".
Когда я в 7 утра приехала помыть машину, мне сказали, что он действует только на автоматической мойке, которая сейчас не работает. Почему было не написать: "Талон можно использовать для оплаты любых услуг по АВТОМАТИЧЕСКОЙ мойке автомобиля"
Может, конечно, это маркетинговый ход... но на мой взгляд не очень удачный... Я, конечно, потратила свои 280 руб. на ручную мойку (только потому что очень торопилась), но это был мой последний визит к вам. В тот же день у меня была возможность помыть машину за 250 руб. рядом с домом, но я поперлась к вам на бесплатную мойку... и как вы понимаете, моему разочарованию не было предела.
| 
