Книга отзывов и предложений

Почему бы вам не разместить прайс на все услуги? А то вот я хочу помыть машину с воском и пылесосом, а сколько будет стоить не понятно. С таким раскладом я лучше поеду в акву, где все можно посмотреть и находится она в шаговой доступности, чем наобум к вам. И еще нет информации какие виды оплаты принимаете.

Татьяна, в вашем авто были ВАЗовские коврики. Для вас мы сохранили видеозаписи с камер наблюдения, как коврики достают из вашей авто и эти же коврики кладут в авто.

Бронислава, можете написать мне в личном сообщении.
Химия используется профессиональная сертифицированная, напишите с какой целью вы интересуетесь, и я вас отвечу :)

Дмитрий, принимаем наличный и безналичный расчет!
При заказе услуг у нас, менеджер вам покажет экран с заказом, чтобы убедиться все ли верно!
Но конечно, это не отменяет прайса, спасибо за важное замечание!

Здравствуйте, приехал к вам впервые вчера(15.07) поздно вечером, мойщик оперативно помыл авто,дважды обработал химией, вся мойка заняла 15 мин. был весьма удивлен оперативностью, решил ездить к вам постоянно, но утром, при солнечном свете обнаружил непромытые низ бамперов и порогов, это весьма подпортило вечернюю эйфорию. Есть фото.

и купите плак !!! а то панель протирают не понятно чем))протерли вроде норм )) выехал с мойки и такие разводы на торпеде))грязь ))эх ....

Раньше мойщики были лучше,особенно коллективы по смено. Как поставили автоматическую мойку,те мойщики которые всегда мыли хорошо и без претензий,хоть ночью,хоть днем. Даже если клиент приезжал в самый сон в 3утра. Они поднимались и шли мыть и мыли машины всегда на отлично. А теперь просто набрали малолеток,которые не фига не понимают как даже кузов мыть,молчу про то как они с клиентами общаются. Каждый мойщик должен клиента приветствовать,чтобы клиент знал что его тут ждут в любое время суток. А не так что бы клиент приехал,ему нагрубили и он должен всю жизнь к вам ездить.

Хочу дополнить. Вот если бы сейчас в сезон вышли те мойщики которые работали в том году в сезон. Гораздо больше клиентов будет. Не от того что хорошие мойщики вернулись,а от того что время мытья и качество будет таким же как и год назад. Меньше претензий и нервных срывов у клиентов.

В том году согласна что мойщики были более ответственными

Так что давай вернемся пацаны. Для решений этой проблемы.

В последнее время качество мойки сильно изменилось в худшую сторону. Посещение мойки 01 августа (Skoda Superb) меня особенно огорчило. Я не сторонник выяснения отношений, но в тот день пришлось попросить вымыть мой автомобиль по-новой. После мойки стекла были грязные снаружи(!), диски не промыты, на багажнике лежала грязь шлепком, грязная была вся нижняя часть кузова по кругу. Это все после мойки, покрытия воском и сушки. Уделите пристальное внимание качеству, маркетинговые ходы в плане оказания доп.услуг и удобства обслуживания - хорошо, но главное - это качество оказания основной услуги!!! Успехов!!!

Александр, тоже самое! сейчас только с мойки! Всё ужасно небыло времени спортить т.к. спешил на работу! Щас скину фотки как они помыли за 750 рублей!

Был на мойке час назад.
Раньше мыл за 250 руб. нравилось, мойка не дорогая пропускал мимо глаз некоторые мелочи. Сегодня мыл ЭКСТА 750 рублей, вымыли в три раза хуже чем за 250? Смысл тогда переплачивать???

1. Написано что супер состав который грязь убирает с дисков, смотрите фото, просто тряпкой можно чище вытереть, еще какой то слой геля остался на дисках, вобщем все диски грязные.

2. После слов МАШИНА ГОТОВА, открыл заднюю дверь положить сумку, и о боже?! Пороги в шампуне, открыл вторую дверь и снова шампунь?!?!? Фото прилагается.

3. Зеркала не продули замки тоже, пришлось напомнить!

4. Спереди машину вообще не вытирали бампер весь в грязи! фото прилагается!

5. Так как плохо просушили машину пока доехал до работы она вся в каплях и грязи!

6. На стекле разводы от грязной тряпки.

7. Так к слову, у мойщиков в одной руке сигарета, а в другой устройство для мойки авто.

Вывод - зачем переплачивать? Когда за 250 тоже самое и даже лучше! Машина вобщем грязная снова, очень не приятно выкидывать деньги на ветер!

я вообще не понимаю зачем туда народ ездит...и так уже вроде все понятно. я сам уже 8 месяцев туда не езжу и знакомых отговариваю.

Андрей, спасибо вам за честность.
У всех бывают промахи - это не оправдание, это признание своих ошибок и желание над ними работать.
Всегда будут открываться и через полгода закрываться "моечки" под боком, в которых будут качественно и быстро мыть ребята - мойщики, которые сами их и открыли...

Но мы в "Садаках" верим, что качество - это не случайность, это не талант. Это технология и опыт, это ответственность за свой труд...
Мы гарантируем качество - не устроило, подойдите на кассу и вам выдадут талон на бесплатную мойку, мы предлагаем уют для тех кто с детьми, мы гарантируем хорошую кухню, для тех кто голоден.
Нам не все равно.
Мы не стремимся дать самые низкие цены в городе, но постоянно предлагаем акции!
Мы ведем этот топик (хотя удалить и закрыть его - одно нажатие), лишь для того, чтобы оперативно получать информацию от вас - наших дорогих клиентов.

Да рынок автомоек сегодня - это до сих пор гаражи и низкий сервис, но поверьте - пройдет 5-10 лет и все измениться (в т.ч. и требования клиентов). И мы собираемся быть лучшими на этом рынке!

Спасибо, Андрей, за честность!
Рады будем когда-нибудь увидеть вас на нашей автомойке!!!
менеджер, Ольга.

Макс, спасибо за подробный отзыв!
Мы разбираемся с вашим вопросом!!!

Не ездите в садаки.ужасное обслуживание.и все хамы.в

Пётр, мне с середины декабря прошлого года так никто и не ответил) моюсь теперь только в автоколонне и счастлива

Татьяна, пишу для вас ответ!
По вашей претензии с коврами мы вам показали видеозапись, где отчетливо видно, что какие ковры из вашего авто достали, такие и положили.
Претензия была в том, что поменяли ковры в машине.

Уважаемая Татьяна, если инцидент исчерпан, после показа вам видеозаписи, просим вас не писать на нашей стене и в топике отзывов ваши мысли без фактического подтверждения. Пишите их пожалуйста на своей страничке в вк.
В противном случае придется вас забанить за клевету ((( А мы этого не хотим!

Ну во первых видео у вас было отрывками, а во вторых почему я от вас так и не получила ответ письменный на претензию? А вы обязаны были ответить. Если вы правы дак почему не ответили? А ваше руководство и сотрудник клялись и божились, что напишите и отправите. есть письменные доказательства.Слова вашего руководства оказались пустыми, так что уже тут говорить.какое руководство такие и работники. УВАЖАЕМАЯ ОЛЬГА МОЙ ИНЦИДЕНТ НЕ ИСЧЕРПАН.И НЕ НАДО МНЕ ПИСАТЬ ЧТО ВЫ МЕНЯ ЗАБАНИТЕ.Я НАЙДУ СПОСОБ КАК ЛЮДЯМ РАССКАЗАТЬ ЧТОБЫ К ВАМ НЕ ЕЗДИЛИ.ЕСТЬ ОЧЕНЬ МНОГО АВТОМОЕЕК ДЕШЕВЛЕ И КАЧЕСТВЕННЕЕ.А СВОЕ ДЕЛО Я НЕ ОСТАВЛЮ, ОЖИДАЙТЕ ГОСТЕЙ С РАЗНЫМИ ПРОВЕРКАМИ.НЕ ДУМАЮ ЧТО У ВАС ВСЕ ИДЕАЛЬНО.)))))