Книга предложений и пожеланий

Опубликовано: 991 день назад (30 марта 2015)
Блог: Киров
Рубрика: Без рубрики
0
Голосов: 0
Пишите свои предложения и пожелания по работе кинотеатра, по сеансам, новинкам, фестивалям кино и т.д.))
Дороги Кировской области... | Мой случай ДТП
Мария Ашихмина # 30 марта 2015 в 21:28
что за ерунда творится у вас с бронированием билетов на сайте?? какие-то непонятные пароли, зачем-то вводить адрес почты... зачем, скажите мне, это нужно? такое ощущение, что я забронирую билеты, а мою бронь взломают. разозлило жутко!
«СМЕНА» - Любимый кинотеатр! | г.Киров # 30 марта 2015 в 21:29
Мария, вы можете забронировать билет по телефону 205-505
Максим Емилин # 30 марта 2015 в 21:29
Мария,система бронирования предоставлена сайтом Кинобилеты.рф.
Номер телефона и пароль используется:
- в качестве спам фильтра,
- для авторизации в личном кабинете, где создаётся бонусный счёт, который пополняется при online покупке билетов (бонусная программа системы кинобилеты.рф).
- на номер телефона высылается сообщении с номером брони.

Адрес почты поле не обязательное к заполнению (обязательные поля помечены звёздочками). На электронную почту дублируется сообщение о забронированных (купленных) билетах.

Кодовое слово может быть какое угодно. Называется в кассе кинотеатра, Оно легче запоминается, нежели номер брони, и с помощью кодового слова кассир быстро находит вашу бронь в системе.
Мария Ашихмина # 30 марта 2015 в 21:31
Maksim, я прекрасно понимаю, что может быть оно так нужно, не зря же просят так сделать. пытались 2 раза забронировать билеты, смс приходит под конец последней минуты (там же дается время для бронирования). В итоге нам это удалось, нажимаю - забронировать, пишет- введите адрес почты. да как так-то? он же не обязателен! надеюсь, Вы меня поняли) в итоге, билеты решили не бронировать больше на сайте.
Максим Емилин # 30 марта 2015 в 21:33
Мария, да, с e-mail видимо произошли изменения, сообщу тех поддержке. Но, подлинность не проверяется, можно ввести любой.
Билет я забронировал без нервотрёпки, смс с паролем может задержаться (это линии операторов связи), в моём случае пришло через 24 сек. На всё ушло 48 секунд, включая уведомление о бронировании по смс.
Мария Ашихмина # 30 марта 2015 в 21:34
Maksim, ну значит я такая невезучая. И тем не менее, бронировать теперь буду только по телефону.
Максим Емилин # 30 марта 2015 в 21:44
Мария, везение тут не при чём. Не отрицаю возможность технических сбоев, задержку смс и прочее. Даже гиганты типа Google не гарантируют 100% работоспособность своих ресурсов.
Просто повторил попытку бронирования, если не удалась позвонил по телефону.
И берегите нервы, не стоит такими мелочами их расшатывать.
Мария Ашихмина # 30 марта 2015 в 21:46
Maksim, спокойна как удав
Денис Черношенцев # 30 марта 2015 в 21:47
Подскажите как выкупить онлайн забронированные билеты?
Максим Емилин # 30 марта 2015 в 22:03
Денис, к сожалению выкупить онлайн забронированные билеты пока нельзя. Выкупить можно в кинотеатре.
Артём Волков # 30 марта 2015 в 22:11
Дизайн сайта смените. Если что, то я.... могу помочь)))
Сергей Демонов # 30 марта 2015 в 22:11
золотое время для пиара, ребята, премьера Черепашек!!! Вашей пицце самое время становиться ещё популярнее))
Василий Скурихин # 30 марта 2015 в 22:14
Мы с моей девушкой и другом забронировали билеты на ночную смену и пришли за 20 минут до начала; простояв в очереди, мы потеряли бронь, и места наши купили. Почему нет отдельной очереди для бронирующих? Или пускайте их без очереди.
«СМЕНА» - Любимый кинотеатр! | г.Киров # 30 марта 2015 в 22:14
Василий, спасибо за ваш отзыв. Приносим извинение от лица кинотеатра за возникшую проблемную ситуацию. Мы учтем ваше пожелание и скорректируем политику бронирования для вашего удобства.
Настя Семёнова # 30 марта 2015 в 22:15
«СМЕНА» - Любимый кинотеатр! | г.Киров, Здрасвтвуйте, забронировала места, но смс не пришло
Максим Емилин # 30 марта 2015 в 22:16
Настя, редко, но бывает. Если не пришло смс, можно через 5 минут перезагрузить окно бронирования и посмотреть сохранилось ли ваше место забронированным. Или позвонить в кассу 205-505 спросить.
Марина Трофимчук # 30 марта 2015 в 22:18
Зашла на ваш сайт, не узнала. Закрыла. Снова зашла. Опять как будто не сайт "Смены". Переборов панику, всмотрелась, вчиталась, все правильно, сайт кинотеатра.
Изменения в дизайне не очень обрадовали, как-то не "по сменовски".
Вы уж извините за мой комментарий, сама в расстройстве.
Женя Артюкин # 30 марта 2015 в 22:19
И правда. Что с сайтом кинотеатра стало?
Дима Черных # 30 марта 2015 в 22:45
Зато с телефона норм стало смотреть
Анюта Хачатурова # 30 марта 2015 в 22:51
Раньше больше нравился дизайн - удобнее было смотреть расписание