Книга отзывов и предложений

Опубликовано: 956 дней назад (27 марта 2015)
Блог: Киров
Рубрика: Без рубрики
0
Голосов: 0
Друзья, пишите отзывы о работе, какие плюсы и минусы вы видите в нашей автомойке? Будем благодарны за ваше мнение и будем меняться для Вас! Спасибо!
Продажа | Не имей 500 друзей, а имей ТЫСЯЧУ рублей!
Илья Коновалов # 27 марта 2015 в 22:02
Смыли краску с переднего бампера. Была написана претензия, ответа не было, есть видеофиксация как Вас сотрудник с нарушением правил эксплуатации керхера отбивает лед с бампера. Буду подавать исковое заявление в суд
Коля Вилесов # 27 марта 2015 в 22:02
Илья, напишите подробности на эл. адрес 52sadaki@gmail.com (дата, время, марка машины, и пр. детали)
Гарантирую - мы вам ответим не позднее 06.02 на эл. ящик, с которого напишите.
Подавать исковое заявление - ваше право, но предлагаю написать, т.к. только так можно решать вопросы с качеством и уровнем обслуживания.

(о результатах обязательно напишем)
Максим Емилин # 27 марта 2015 в 22:12
Мылся неоднократно, всё супер! Надеюсь победить в Вашем замечательном розыгрыше (всё как написано сделал).
Коля Вилесов # 27 марта 2015 в 22:13
Ответили на письмо Ильи Великих.
Прикладываю письмо:
https://docs.google.com/document/d/15qLaTSowy8d42VsYk..
и наш ответ:
https://docs.google.com/document/d/1_2xxj8xC-3MBy0-uz..
Коля Вилесов # 27 марта 2015 в 22:24
Максим, спасибо за теплые слова!
успехов вам в конкурсе!
Юля Сазонова # 27 марта 2015 в 22:58
сколько стоит мойка кузова нива шевроле с шампунем.+ коврики,+ пороги. есть у вас вообще прайс? если можно в личку. спасибо
Коля Вилесов # 27 марта 2015 в 23:00
Все перечисленное для Нивы Шевроле стоит 300 рублей.
Влад Волосов # 27 марта 2015 в 23:05
Получил купон с воском сушкой и мойкой. Как понял, что все бесплатно и мойка тоже. Уточнил по телефону, сказали что да, можете помыться бесплатно. Приехал. Отдал купон и в итоге взяли 250 за мойку. Очень не доволен неправильной информацией.
Коля Вилесов # 27 марта 2015 в 23:23
Vlad, мы с вами сегодня общались на мойке, я был в должности администратора!
Вы получили вот такой купон, по которому вам полагается:
- воск кузова
- маффин в кафе

Купон можно использовать два раза. Для этого надо заказать мойку авто (в нижней строке в купоне написано)
В следующих акциях будем стараться более конкретно писать условия и призы.

Почему вас дезинформировали на кассе, когда вы позвонили на мойку я обязательно узнаю.
Все инструкции по акциям мы выдаем, все кассиры и администраторы в курсе.
Еще раз приношу извинения за неудобства и неверную информацию.
Влад Волосов # 27 марта 2015 в 23:39
Коля, и маффин тоже не получил)
Коля Вилесов # 27 марта 2015 в 23:49
Vlad, вам надо было обратиться к кассиру.
Я знаю кто сегодня работал - будет разбор "полетов".
Александр Чернядьев # 27 марта 2015 в 23:53
сколько стоит помыть Гетц, кузов, коврики?
Коля Вилесов # 28 марта 2015 в 00:01
Александр, 250 рублей.
Руслан Молотков # 28 марта 2015 в 00:07
Илья, надо в суд подавать на ВАЗ, т.к. плохая покраска бамперов и молдингов- проблема уже много-много лет. Как-то лет 7 назад, решил я битум оттереть с молдинга водительской двери, так у меня битум вместе с краской смылся, хоть я и не сильно тер. Вот
Саня Краев # 28 марта 2015 в 00:11
Вроде книга жалоб и предложений , жалобы удаляются !!!
Коля Вилесов # 28 марта 2015 в 00:19
Саня, в вашем случае это была не жалоба, а просто негатив.
Если хотите действительно указать на недостатки пишите конкретнее: дату (хотя бы приблизительно), факт нарушения или плохого качества услуги.
Тогда мы сможем дать аргументированный ответ.
Надеюсь на понимание.
Лина Ищенко # 28 марта 2015 в 00:36
"черный вторник" повлиял не только на температуру на мойке, но и на сотрудников. Сегодня утром мне машину мыли Час(!!!!!), а потом еще протирали с обиженным лицом (естевственно после того, как я ткнула пальцем в стекающую!!! по кузову воду). А господа администраторы в это время стояли веселой компанией и просто не обращали на все это внимания. Зачем они у вас?! Кстати, вода стекала после "волшебной" сушки))))))
Никита Веретянников # 28 марта 2015 в 00:39
это автомойка давно работает?
Коля Вилесов # 28 марта 2015 в 00:40
Лина, приношу вам свои извинения.
По поводу сушки - она не "волшебная" :) все места, особенно закрытые и труднодоступные просушить не может. Поэтому пороги, арки дверей после нее дотирают, а замки, зеркала и номера продувают сжатым воздухом.

В следующий раз обращайтесь к администраторам. Следить за качеством их прямая обязанность.
Коля Вилесов # 28 марта 2015 в 00:44
Никита, больше трех лет.